Politicas de troca
SOBRE A TROCA/RECOMPRA DAS ALIANÇAS :
*O cliente pode escolher um novo par de alianças com a quantidade do par anterior e fazer o pagamento apenas da mão de obra, perdendo apenas 5% do metal. Se as alianças anteriores forem alianças para dedos padrões, será necessário colocar mais ouro para refazer.
*Para troca de modelo com mais ouro, vc usa todo metal da recompra anterior sem desvalorização de mercado, pagando apenas o metal a mais e mão de obra de acordo com novo modelo escolhido.
Exemplo: Trança, laser , pedras…
EM CASO DE AJUSTES FUNCIONA DA SEGUINTE FORMA:
- Para Alianças que foram feitas baseadas em dedos padrões :
Em caso de ajuste de tamanho precisamos refazer e acrescentar mais ouro de acordo com novo tamanho necessário.
Custo do ouro a mais baseado na cotação do dia + custos da mão de obra de acordo com cada modelo .
Exemplo: pedras, laser, trança (todo esse trabalho precisa ser pago novamente)
Quando forem Alianças trabalhadas com pedras que por consequência perdem uma quantidade de ouro na hora da cravação e precisando refazer por ajuste, será necessário pagar o custo da reposição desse ouro perdido na cravação + mão de obra + custos de trabalho de cada aliança.
Exemplo: pedras , laser, trança...
Obs: Todas as vezes que for necessário refazer as alianças tem uma perda de 5% do metal.
SOBRE QUEDA DE PEDRAS, QUEBRA DE TRANÇAS E AMASSAR AS ALIANÇAS :
Não há a possibilidade de danificar a peça, não sendo pelo mau uso. Ou seja, a responsabilidade ao danificar a peça é totalmente do cliente.
Nós damos total atendimento pós venda, mas vale lembrar que o ajuste nesses casos gera custo para os clientes.
A reposição de pedras em caso de zircônias, fazemos sem custo.
